Return Policy

ডেলিভারি ম্যানের সামনে অবশ্যই পার্সেল খুলে ভালোভাবে চেক করুন।

যদি নিচের কোনো সমস্যা থাকে:

• ভুল পণ্য
• ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• পণ্যের পরিমাণ কম বা ভুল

তাহলে ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার আগেই নিচের কাজগুলো করুন:

1. সমস্যার একটি পরিষ্কার ছবি তুলুন।
2. ছবিটি আমাদের ইনবক্স বা WhatsApp-এ পাঠান।
3. পার্সেলটি সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন।

আপনার অভিযোগ সঠিক হলে আমরা নতুন পণ্য (Exchange) পাঠিয়ে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ: ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর বা ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পরে পণ্যের ক্ষতি, ভুল পণ্য বা কম পণ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

Please check your parcel in front of the delivery person before accepting it.

If you find any problem such as:

• Wrong product
• Damaged product
• Missing or incorrect quantity

Please do the following before the delivery person leaves:

1. Take a clear photo of the issue.
2. Contact us immediately and send us the photo.
3. Return the parcel to the delivery person.

If your claim is verified, we will send you a replacement product.

Important: Once you have accepted the parcel and the delivery person has left, we will not be able to accept any complaints regarding damaged, missing, or incorrect products.